Публична Оферта VOLO

1.1. Покупатель – физическое или юридическое лицо, принявшее в полном объеме и без исключений условия оферты (совершившее акцепт оферты) в соответствии с п. 2.7. Оферты.

1.2. Продавец – OOO “VOLO-HOME” (торговая марка «VOLO»).

1.3. Интернет-магазин, Сайт – программное обеспечение, расположенное в открытом доступе в сети «Интернет» по адресу https://www.VOLO.uz, принадлежащее Продавцу и предназначенное для приема заявок от Покупателей на реализацию товаров, описание которых размещено на Сайте.

1.4. Каталог – информация о товарах, размещенная в интернет-магазине или на официальных шоу-румах, расположенных по адресу:

• Улица Чехова, дом 7

(97) 419-11-11

• Улица Мукимий, дом 20б

(99) 997-33-33

• ТЦ “Атлас” Эко-бозор, М. Улугбекский р-й.

(99) 995-33-33.

1.5. Товар – имущество, включая, но не ограничиваясь: матрасы, наматрасники, кроватные основания, подушки, одеяла, товары для спальни, аксессуары для сна, пижамы и т.д., реализуемые Продавцом.

1.6. Заказ – решение Покупателя приобрести товар, оформленное в шоу-руме или в электронном виде на Сайте.

1.7. Место исполнения договора – место (адрес), указанное Покупателем, по которому доставляется товар Покупателю силами Продавца или магазин-салон или склад Продавца, поставщика Продавца (Бесплатно в пределах г. Ташкент или до пункта отправки в регионы, указанного покупателем), в случае отказа Покупателя от доставки товара силами Продавца и получения товара самовывозом, или территория Транспортной компании, договор с которым заключил Покупатель.

1.8. Транспортная компания – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору перевозки обязанность доставить вверенный ему Продавцом товар из пункта отправления в пункт назначения, а также передать товар Покупателю. Договор перевозки с перевозчиком заключается Покупателем самостоятельно в случае отказа Покупателя от доставки товара силами Продавца.

1.10. Стороны – совместно Покупатель и Продавец.

2.1. ООО «VOLO-HOME». (торговая марка «VOLO») публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся публичным договором – офертой (предложением) в адрес широкого круга физических и юридических лиц в соответствии со статьей 426 Гражданского Кодекса Республики Узбекистан (далее – ГК РУз).

2.2. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем «Оферта») определяет все существенные условия договора между ООО «VOLO-HOME» (торговая марка «VOLO») и лицом, акцептовавшим Оферту.

2.3. Настоящий договор заключается между Покупателем и Продавцом в момент оплаты Покупателем стоимости приобретённых товаров.

2.4. Оферта может быть акцептована (принята) любым физическим или юридическим лицом на территории Республики Узбекистан, имеющим намерение приобрести товары, реализуемые ООО «VOLO-HOME». (торговая марка «VOLO») через официальные шоу-руми интернет-магазин, расположенный на сайте https://www.VOLO.uz

2.5. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).

2.6. В случае принятия условий настоящей оферты, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем.

2.7. Акцептом оферты является факт оплаты физическим или юридическим лицом стоимости товара в момент оформления заказа у Продавца (доставки) или перечисление аванса за товары на расчетный счет Продавца или получения товара в Транспортной компании.

2.8. Оферта, все приложения к ней, а также вся дополнительная информация о товарах ООО «VOLO-HOME» (торговая марка «VOLO»), опубликованы на сайте https://www.VOLO.uz.

3.1. Интернет-магазин является интеллектуальной собственностью OOO “VOLO-HOME” (торговая марка «VOLO»), представляет из себя программное обеспечение, размещенное в открытом доступе в сети Интернет, и осуществляющее функцию приема заявок на приобретение товаров у Продавца.

3.2. Интернет-магазин не требует от Покупателя специальных действий (таких как регистрация или заключение договора на пользование ресурсом интернет-магазина) для использования интернет-магазина в целях просмотра товара, расчета стоимости и оформления заказа.

3.3. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.

3.4. Содержимое иных страниц Интернет-магазина, кроме страницы, на которой опубликована данная Оферта, не являются частью данной Оферты или другой офертой по своему смыслу.

4.1. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации.

4.2. Покупатель подтверждает то, что он ознакомлен с условиями, установленными настоящим Договором, путем проставления отметки в графе «Я прочитал договор оферты и согласен с ним» при оформлении заказа.

4.3. Покупатель имеет право бесплатно использовать интернет-магазин или посещать официальный шоу-рум для просмотра и выбора товара, а так же для оформления заказа на приобретение товара у Продавца.

4.4. Покупатель имеет право приобрести товар исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

4.5. Покупатель имеет право забрать товар со склада Продавца самостоятельно (самовывозом).

4.6. Сайт: Покупатель имеет право оформить Договор купли-продажи на бумажном носителе, предварительно уведомив об этом Продавца по контактному телефону, указанному на сайте, или электронной почте.

5.1. Продавец обязан сообщить Покупателю конечную стоимость заказа с учетом дополнительных расходов, таких как стоимость доставки, стоимость подъема товара на этаж и т.д., в момент подтверждения заказа Покупателя, в течение 24 часов с момента поступления заказа от Покупателя, но до момента передачи товара Покупателю.

5.2. Продавец имеет право передать свою обязанность по исполнению заказа третьему лицу без предварительного уведомления об этом Покупателя

5.3. Продавец обязан передать заказанные Покупателем Товары по стоимости, согласованной в момент подтверждения заказа, в период от 1 до 20 дней в зависимости от удаленности Покупателя от склада Продавца. Информацию о сроках поставки Продавец обязан сообщить в момент подтверждения заказа.

5.4. Продавец в праве не заключать данный договор-оферту в отношении потенциальных покупателей, и не осуществлять доставку демонстрационных образцов потенциальным покупателям, чьи действия показались сомнительными, данные недостоверными или в похожих ситуациях без объяснения причин. 

6.1. Продавец, на основании заказа Покупателя, продаёт Покупателю товар в соответствии с условиями, указанными на ценнике в шоу-руме или на сайте, и по ценам, указанным в товарной накладной, которая передается Покупателю вместе с товаром.

6.2. Доставка товаров, заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляется сотрудниками Продавца, Транспортной компанией, или третьим лицом, осуществляющим реализацию данного товара.

6.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РУз о розничной купле-продаже (статья 425), Закон РУз «О защите прав потребителей» от 12 декабря 2007 года. № 2300-1, Постановление №55 от 19 января 1998 года, а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

7.1. Покупатель может оформить заказ в официальных шоу-румах или самостоятельно на сайте интернет-магазина, либо через менеджера по телефонам, указанным на сайте, на условиях данной Оферты.

7.2. При оформлении заказа в интернет-магазине, в целях исполнения Продавцом своих обязанностей, Покупатель обязан предоставить о себе следующие персональные данные:

– Номер контактного телефона

– Полное наименование юридического/физического лица, юридический адрес (для юридических лиц)

– Адрес доставки Товара (если не применяется самовывоз)

7.3. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством посещения Шоу-Рума, также внесением соответствующих данных в форму заказа, представленную в электронном виде на сайте в разделе “Корзина”, либо путём подачи заказа через менеджера интернет-магазина. Заказ в обязательном порядке должен содержать указание на ассортимент, количество каждого наименования, способ и срок доставки Товара. В случае отсутствия необходимой информации в Заказе, сотрудники продавца имеют право уточнить недостающую информацию по контактному телефону Покупателя в момент подтверждения заказа.

8.1. Товар представлен на Сайте при помощи фотоснимков и трехмерных изображений Товара, являющиеся интеллектуальной собственностью Продавца или поставщика Товара.

8.2. Каждый Товар в Шоу-руме или в Каталоге сопровождается информационными материалами: наименованием, размерным рядом (если применимо), ценой, описанием Товара.

8.3. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер, могут быть изменены производителем Товара без предварительного уведомления, и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель обязан перед оформлением заказа, обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на Сайте, для уточнения требуемых качеств Товара.

8.4. По просьбе Покупателя сотрудник Продавца обязан предоставить (посредством озвучивания в личном общении по телефону или в шоу-руме) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.

8.5. Покупатель уведомлен о том, что, приобретая товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), он лишается права ссылаться на них в дальнейшем.

8.6. Покупатель уведомлен о том, что совокупность Товаров, указанных в товарной накладной отдельными позициями не является комплектом. Поэтому гарантийный случай по одной из позиций не влечет за собой возврат всех позиций Заказа.

9.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный в шоу-руме или интернет-магазине продавца. Каждый товар может быть заказан в любом количестве. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого товара в случае проведения акций, снятия товара с продажи и т.д.

9.2. Заказ может быть оформлен Покупателем путем посещения официальных шоу-румов, по телефонам, указанным на сайте, или самостоятельно путем добавления Товаров из Каталога в виртуальную Корзину с помощью специальной кнопки с надписью “Купить”, с последующей отправкой Заказа Продавцу на странице “Корзина” на официальном сайте https://volo.uz.

9.3. После оформления заказа Продавец подтверждает заказ Покупателя, для онлайн обращений – путем звонка на контактный телефон Покупателя, с целью сверки наименований, размеров, количества, цен выбранного(ых) товара(ов), срока доставки и общей суммы заказа.

9.4. При отсутствии товара на складе Продавец обязан поставить в известность об этом Покупателя по контактному телефону.

9.5. Покупатель вправе сделать предварительный заказ на временно отсутствующий на складе товар. В таком случае Продавец предлагает оформить заказ на Товар сразу же после поступления отсутствующего Товара на склад.

9.6. При отсутствии Товара в наличии Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать данную позицию в заказе или заказ целиком.

10.1. Цена товара в Шоу-Румах, Каталогах и интернет-магазине указана в сумах РУз за единицу товара.

10.2. Цена товара может быть изменена продавцом в одностороннем порядке до момента подтверждения Заказа, при этом цена на подтвержденный или предоплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.

10.3. Полная стоимость Заказа состоит из стоимости самих заказанных товарных наименований, а также стоимости доставки, подъёма на этаж и прочих расходов, которые несет Продавец согласно данной Оферте.

10.4. Стоимость дополнительных услуг, предоставляемых Покупателю Продавцом при покупке товара в интернет-магазине указана в разделе «Доставка и оплата».

11.1. Способы и порядок оплаты товара путем наличного или безналичного расчета, если покупатель заказал через сайт, то указанных на сайте в разделе «Варианты оплаты». При необходимости порядок и условия оплаты заказанного товара оговариваются Покупателем и Продавцом индивидуально.

11.2. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу стоимость Заказа в момент оформления заказа или не позднее 3 рабочих дней, путем передачи денег торговому представителю Продавца, и/или транспортной компании или третьему лицу, которое осуществляет доставку товара Покупателю.

11.3. Оплата безналичным расчетом производится согласно оформленному счёту в течение 5 (пяти) банковских дней. После поступления денежных средств на расчетный счет Продавца, он приступает к исполнению своих обязанностей по данной Оферте. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца.

11.4. Покупатель оплачивает заказ любым способом, удобным для него, из числа доступных для оплаты.

11.5. Расчеты Сторон при оплате Заказа осуществляются исключительно в национальной валюте Республики Узбекистан.

11.6. Промежуточные акции, бонусы, скидки и т.п. не распространяются на ранее заказанные товары до вступления в силу периода промежуточных и других акций, бонусов, скидок и т.п.

12.1. Способы, порядок и сроки доставки заказа указаны на сайте в разделе «Доставка». Порядок, условия и нюансы доставки заказанного товара оговариваются Покупателем и Продавцом индивидуально.

12.2. Самовывоз товара:

12.2.1. Продавец, получив информацию о заказе Покупателя, подтверждает получение Заказа, если заказ был оформлен удаленно, то по контактному телефону Покупателя и согласовывает с ним дату самовывоза товара.

12.2.2. Покупатель оплачивает (при наличной форме оплаты) и получает заказ по месту нахождения склада Продавца или салона-магазина поставщика Товара или склада поставщика Товара. Продавец обязан предоставить точные адреса складов для самовывоза. При безналичной форме оплаты Покупатель обязан забрать товар со склада Продавца или поставщика Товара после зачисления стоимости заказа на расчетный счет Продавца в согласованную с Продавцом дату самовывоза товара.

12.2.3. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю.

12.3. Доставка товара Продавцом:

12.3.1. Переход права собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю в месте исполнения договора с момента подписания Сторонами акта приёма товара (товарной накладной).

12.3.2. При безналичной форме оплаты Товара или предоплате Товара через Сайт, он вручается только Покупателю при удостоверении его личности. В случае оплаты Товара в момент доставки, передача Товара возможна как Покупателю, так и его представителю.

12.4. Доставка товара Транспортной компанией:

12.4.1. Право собственности и случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит от Продавца к Покупателю в момент передачи товара Покупателю Транспортной компанией в месте исполнения договора при подписании Сторонами акта приёма товара (товарной накладной и/или транспортной накладной и/или товарно-транспортной накладной).

12.4.2. Обязательство по передаче товара Покупателю, в том числе согласно п. 12.4.1 настоящей Оферты, считается Продавцом, исполненным с момента передачи товара Транспортной компании.

12.4.3. Стоимость доставки товара в рамках каждого заказа рассчитывается исходя из веса всех заказанных товаров, адреса доставки заказа, расценок перевозчика и оплачивается Покупателем либо в момент получения Товара, либо авансом на расчетный счет Продавца.

12.5. Покупатель обязан принять товар по количеству и ассортименту в момент его передачи.

12.6. При получении товара Покупатель должен в присутствии сотрудника Продавца или Транспортной компании проверить его соответствие товарной накладной, удостовериться в соответствии наименования товара, соответствии заказанному количеству, качестве, комплектности товара.

12.7. Покупатель при приемке товара подтверждает своей подписью в товарной накладной, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности товара.

12.8. Замена товара надлежащего качества на аналогичный товар возможна только в случае заказа услуги “Удобный обмен” вместе с заказом Товара, а также стоимости доставки заменяемого товара.

13.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, если товар не изготовлен по индивидуальному заказу и не является пред заказом, а после передачи товара – в течение семи дней, в порядке и на условиях, предусмотренных ГК РУз «О защите прав потребителей».

13.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если полиэтиленовая пылезащитная упаковка не вскрыта, сохранены товарный вид Товара, потребительские свойства, а также присутствует документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

13.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, если указанный товар произведен под заказ и может быть использован исключительно купившим его Покупателем. В том числе Покупатель не может отказаться от товара, изготовленного по индивидуальным размерам или нестандартной формы. Подтверждением того, что Товар имеет индивидуально-определенные качества, является отличие размеров и формы товара от стандартного ряда размеров, указанных в ГОСТе на соответствующую продукцию.

13.4. Возврат товара, в случаях, предусмотренных законом и настоящей Офертой, производится по адресам, указанным на сайте в разделе «Гарантии». За отдельную плату возможен вывоз возвращаемого Товара силами Продавца за отдельную плату.

13.5. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему сумму за Товар, уплаченную в соответствии с товарной накладной за вычетом фактически понесенных расходов продавца в соответствии с Законом о защите прав потребителей. При возврате Товара, возврат стоимости доставки, подъема на этаж и других услуг не производится. Возврат стоимости Товара осуществляется Продавцом не позднее чем через 10 дней, с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, изложенного в заявлении установленной формы, указанного в п. 13.8 настоящей Оферты.

13.6. В случае, если возврат стоимости Товара осуществляется не одновременно с возвратом самого Товара, возврат указанной стоимости осуществляется Продавцом наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца, или путем перечисления на банковский счет Покупателя с которого была осуществлена оплата товара или иной счет, сообщенный Покупателем в заявлении.

13.7. Требования Покупателя о замене товара, об уменьшении цены, прочие претензии предъявляются Продавцу только в форме заполненного заявления свободной формы, путем подачи заявления на бумажном носителе в офисе Продавца.

13.8. Продавец в праве вычитать сумму расходов за индивидуальный товар, исходя от проделанных работ, указанных в «Акте проделанных работ» при отказе от товара до получения его заказчиком. Также, продавец имеет право вычета стоимости за хранения в собственном складе по просьбе заказчика до или после готовности товара к доставке или самовывозу.

14.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РУз.

14.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им товаров.

14.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы.

14.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РУз.

14.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им товаров.

14.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы.

15.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Республики Узбекистан.

15.2. При необходимости Продавец и Покупатель вправе в любое время оформить договор купли-продажи товара в форме письменного двухстороннего соглашения, не противоречащего положениям настоящей оферты.

15.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться по телефону указанного на сайте https://volo.uz: +998 (99) 997-73-33 или в любой официальный шоу-рум, расположенных по адресу:

• Улица Чехова, дом 7

(97) 419-11-11

• Улица Мукимий, дом 20б

(99) 997-33-33

• ТЦ “Атлас” Эко-бозор, М. Улугбекский р-й.

(99) 995-33-33.

15.4. Настоящий договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

15.5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

15.6. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение в шоу-руме, каталоге и на сайте интернет-магазина, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

16.1. Гарантийный срок на товар устанавливает производитель. Срок гарантии указывается в гарантийном талоне и сопровождающих Товар документах.

16.2. Гарантийный срок начинает свое исчисление с момента принятия Товара Покупателем.

16.3. Претензии относительно скрытых недостатков Товара от Покупателя принимаются Продавцом в пределах гарантийного срока с обязательным приложением Покупателем документа, удостоверяющего факт покупки товара в Интернет-магазине: акта приема-передачи Товара, или кассового чека, или товарной накладной.

16.4. По дефектам, появившимся из-за неправильной эксплуатации Покупателем Товара, а также по дефектам, возникшим при сборке (монтаже) и доставке Товара, совершенным иными людьми, кроме сотрудников Продавца, претензии не принимаются.

17. Реквизиты продавца

М.П.

Заказчик:

Я подтверждаю, что ознакомился с Публичной-офертой (договором)

Ф.И.О. _____________________________________